エックスサーバー評判悪い点まで検証｜初心者向け完全ガイド

エックスサーバーを検討しているものの、「評判が悪い」「料金が高い」「初心者には難しい」といった口コミを見て、契約して大丈夫か迷っていませんか。

レンタルサーバーは一度使い始めると、サイト移転に手間がかかるため、良い評判だけでなくデメリットまで確認することが大切です。

本記事では、直近の利用者口コミとエックスサーバー公式情報を分けて確認し、料金、管理画面、サポート、速度、安定性、安全性を整理します。

さらに、安さを優先する人と長期のWordPress運営を重視する人に分け、エックスサーバーが向くかどうかを判断できるように解説します。

エックスサーバーに悪い評判がある理由
直近の利用者口コミで評価されている点
料金が高いと感じやすい人の特徴
エックスサーバーの安全性とサポート体制
エックスサーバーが向く人と向かない人

エックスサーバーの評判早見表
エックスサーバーの悪い評判・デメリット
エックスサーバーの良い評判・メリット
エックスサーバーはやばい？安全性を確認
1. 運営会社は2004年設立のホスティング事業者
2. 安全性はサーバー会社だけで決まらない
エックスサーバーの口コミを見るときの注意点
1. 良い口コミだけを集めた記事で判断しない
2. 悪い口コミだけでサービス全体を判断しない
エックスサーバーが向いている人
エックスサーバーが向いていない人
エックスサーバーで失敗しないための確認項目
エックスサーバーの評判に関するFAQ
まとめ｜エックスサーバーの評判は料金と安定性のどちらを重視するかで判断

エックスサーバーの評判早見表

確認項目	評価の傾向	契約前の判断
料金	最安クラスではない	安さより安定性や機能を重視するか確認
表示速度	良い口コミが見られる	WordPressを長期運営する人と相性がよい
安定性	高く評価する口コミが見られる	アクセス増加を想定するサイトに向く
管理画面	機能が多く迷う意見がある	最初の設定に時間を取れるか確認
WordPress開設	クイックスタートが利用可能	初心者が手順を減らしやすい
サポート	良い意見と悪い意見の差が大きい	対応範囲を理解して問い合わせる
セキュリティ	無料SSL・WAF・ログイン制限などを提供	利用者側の更新・バックアップも必要
無料お試し	通常申込みでは最大10日間	クイックスタートはお試し対象外

エックスサーバー公式では、稼働率99.99％以上の実績、WordPressクイックスタート、無料独自SSL、自動バックアップなどを案内しています。ただし、公式情報は機能や提供条件の確認には向いていますが、実際の使いやすさやサポートへの感じ方は利用者によって変わります。

エックスサーバーの悪い評判・デメリット

エックスサーバーの悪い評判は、サービス全体の信頼性よりも、料金、管理画面、データベース操作、サポート対応などに集まりやすい傾向があります。ここでは、契約後に後悔しやすいポイントを先に確認します。

最安クラスのレンタルサーバーではない

エックスサーバーのスタンダードは、通常料金で月額換算990円から1,320円です。格安レンタルサーバーには月額数百円から利用できるプランもあるため、趣味ブログや練習用サイトでは「料金が高い」と感じる可能性があります。

一方で、初期費用は0円で、無料独自SSL、自動バックアップ、メールアカウント、マルチドメインなどが料金に含まれます。単純な月額料金だけでなく、バックアップやドメイン、サポートを別途用意した場合の費用まで含めて判断することが重要です。

個人ブログで上位プランが必要になるケースは限られるため、最初からプレミアムやビジネスを選ぶ必要はありません。

料金プランを詳しく比較する場合は、以下の記事を確認してください。

エックスサーバー料金プランの選び方｜初心者が迷わない完全ガイド

管理画面は機能が多く初心者が迷う可能性がある

エックスサーバーには、契約情報を管理するXServerアカウント、サーバー設定を行うサーバーパネル、ファイルマネージャー、WordPress管理画面など複数の管理画面があります。

契約直後は「どの画面で何を設定するのか分からない」と感じる可能性があります。特に、ドメイン、SSL、メール、データベース、バックアップなどの設定項目が並ぶため、すべてを一度に理解しようとすると混乱しやすくなります。

投稿された口コミでは、データベースの作成とユーザー権限の設定が別の操作になっている点に不満を示す意見も確認できました。ただし、これは高度なデータベース管理を行う利用者の感想であり、通常のWordPressブログではデータベースを直接操作する機会は多くありません。

初心者は、最初に必要な操作を以下の3つに絞ると迷いにくくなります。

WordPressの開設
独自SSLの確認
バックアップ方法の確認

サポートへの評価は利用者によって分かれる

エックスサーバー公式では、メールを24時間365日受け付け、原則24時間以内に返信すると案内しています。電話とチャットは平日10時から18時までです。

一方、口コミサイトでは「迅速に対応してもらえた」という意見と、「期待した具体的な回答を得られなかった」という意見の両方があります。サーバー会社のサポートは、WordPressテーマや外部プラグインの修正まで代行するものではありません。質問内容がサポート範囲外の場合は、マニュアルや外部サービスを案内されることがあります。

問い合わせるときは、次の情報を整理すると回答を得やすくなります。

発生している症状
エラーが表示された日時
対象ドメイン
自分で行った操作
表示されたエラーメッセージ
WordPress側かサーバー側か

サポートの良し悪しは担当者や質問内容によっても変わるため、1件の口コミだけで判断しないことが大切です。

長期契約では支払総額が大きくなる

エックスサーバーは契約期間が長いほど月額換算料金が安くなりますが、契約時には契約期間分の料金を支払います。

36か月契約は月額換算では安くなりますが、ブログを続けられるか分からない段階では、長期契約が負担になることがあります。

初めてのブログで継続に不安がある人は、割引率だけで36か月を選ばず、12か月程度を基準に考える方法があります。すでに複数サイトを運営している人や、長期間利用することが決まっている人は、長期契約を検討しやすいでしょう。

クイックスタートでは無料お試しを利用できない

通常申込みでは最大10日間の無料お試し期間があります。しかし、WordPressクイックスタートを選択すると、申込みと同時に料金が発生し、10日間の無料お試しは利用できません。

WordPressクイックスタートでは、独自ドメインの取得・設定、無料独自SSL、WordPressの設置などをまとめて進められます。初心者にとって便利ですが、「先に管理画面を試してから契約したい」という人には通常申込みが向いています。

エックスサーバーの良い評判・メリット

悪い評判がある一方で、直近の利用者口コミでは、表示速度、安定性、WordPressの始めやすさ、セキュリティ機能などを評価する意見が確認できます。

表示速度と安定性を評価する口コミがある

口コミでは、他社サーバーから移行後に表示速度や安定性が改善したと感じた利用者や、アクセスが増えても安定して運営できたとする利用者が確認できます。これらは個人の感想であり、すべてのサイトで同じ結果になることを保証するものではありません。

サイトの表示速度は、サーバーだけでなく、WordPressテーマ、画像サイズ、プラグイン、アクセス数などにも左右されます。エックスサーバーを選ぶだけで必ず高速になるわけではありません。

ただし、公式ではNVMe SSD、nginx、Xアクセラレータ、XPageSpeedなどの高速化機能を案内しています。アクセス増加を想定したWordPressサイトでは、料金だけでなくサーバー側の処理能力も判断材料になります。

WordPressを始める手順を減らせる

WordPressクイックスタートを利用すると、サーバー契約、ドメイン取得・設定、独自SSL、WordPress設置をまとめて進められます。

通常は複数の管理画面で行う作業を申込み時に設定できるため、初めてWordPressを開設する人が手順を間違えるリスクを減らしやすくなります。

ただし、クイックスタートを使っても、以下の作業は自分で行います。

WordPressテーマの選択
パーマリンク設定
プラグインの選定
セキュリティ設定の確認
記事や固定ページの作成

「申込みだけですべて完成するサービス」ではありませんが、WordPressを表示できる状態までの作業を短縮できる点は初心者向けです。

自動バックアップを全プランで利用できる

エックスサーバーでは、Web・メールデータとMySQLデータベースを毎日自動でバックアップし、原則として過去14日分を保持しています。保存されたデータは、サーバーパネルから取得や復元が可能です。

WordPressでは、更新失敗、プラグインの競合、誤操作などでサイトが表示されなくなることがあります。サーバー側にバックアップがあることで復旧手段を増やせます。

ただし、自動バックアップだけに依存するのは避けてください。重要な更新の前には、WordPressのバックアッププラグインや手動ダウンロードを使い、別の場所にもデータを保存する方が安全です。

無料SSLやWAFなどの機能を利用できる

エックスサーバーでは、無料独自SSLを無制限で設定できます。また、WAF、WordPressのログイン試行回数制限、国外アクセス制限などのセキュリティ機能も提供されています。

無料SSLは、サイトと閲覧者間の通信を暗号化する機能です。WAFは、Webサイトの弱点を狙った一部の攻撃を防ぐ仕組みです。

ただし、サーバー側の機能があっても、WordPress本体やテーマ、プラグインを古い状態で放置すればリスクが高まります。利用者側でも次の対策が必要です。

WordPressを定期的に更新する
不要なプラグインを削除する
複雑なパスワードを使用する
管理画面のユーザー名を使い回さない
バックアップを別の場所にも保存する

独自ドメインのメールアドレスを作成できる

全プランでメールアカウントを複数作成できるため、独自ドメインを使ったメールアドレスを運用できます。

たとえば、サイトURLが example.com の場合、info@example.com や support@example.com などを作成できます。ブログだけでなく、事業用ホームページや問い合わせ窓口にも利用しやすい機能です。

ただし、メールの送受信には、メールソフトやスマートフォン側でサーバー情報を設定する必要があります。Gmailそのものが付属するわけではありません。

エックスサーバーはやばい？安全性を確認

「エックスサーバーはやばい」と検索されることがありますが、料金や管理画面への不満と、会社やサービスの安全性は分けて考える必要があります。

運営会社は2004年設立のホスティング事業者

エックスサーバー株式会社は2004年設立で、ホスティングサービスやWebアプリケーション開発を事業としています。公式会社概要では、ISO/IEC 27001認証やプライバシーマークの取得も案内されています。

これらは、サービスに障害やトラブルが絶対に起こらないことを保証するものではありません。ただし、運営会社の実在性や情報管理体制を確認する材料にはなります。

安全性はサーバー会社だけで決まらない

エックスサーバーには、無料SSL、WAF、ログイン試行回数制限、自動バックアップなどがあります。しかし、サイト運営者が弱いパスワードを使用したり、古いプラグインを放置したりすれば、不正アクセスの危険は残ります。

安全性を重視する場合は、契約先を選ぶだけでなく、以下を継続してください。

WordPress・テーマ・プラグインを更新する
管理者アカウントを必要以上に増やさない
二段階認証を利用する
バックアップを外部にも保存する
障害・メンテナンス情報を確認する

「セキュリティ機能があるから何もしなくてよい」と考えないことが重要です。

エックスサーバーの口コミを見るときの注意点

口コミは実際の使用感を知る材料になりますが、投稿サイトによって利用者層や評価傾向が異なります。

良い口コミだけを集めた記事で判断しない

BOXILで投稿された口コミで、WordPress連携、速度、安定性、セキュリティなどを評価する意見が確認できます。一方、一部の投稿は口コミ投稿キャンペーンを経由しており、謝礼が提供されたことも明記されています。

謝礼があるから内容が誤りとは限りませんが、評価が好意的に偏る可能性は考慮する必要があります。

悪い口コミだけでサービス全体を判断しない

みん評では、サポート対応やデータベース操作に対する厳しい口コミが確認できます。同サイト自身も、サービスの性質上、厳しい意見が集まりやすく、低評価だけで品質に問題があるとは限らないと説明しています。

口コミを確認するときは、次の点を見てください。

投稿日が新しいか
現在も同じ料金や機能か
WordPress利用者か高度な開発者か
どのプランを使用しているか
サポート範囲外の相談ではないか
1件だけでなく複数の投稿に同じ傾向があるか

今回確認した範囲では、良い意見は速度・安定性・WordPressの始めやすさ、悪い意見は料金・管理画面・データベース操作・サポートに分かれていました。

エックスサーバーが向いている人

エックスサーバーは、次の条件に当てはまる人に向いています。

WordPressブログを長期運営したい人

ブログを数年単位で運営する場合、月額料金だけでなく、速度、安定性、バックアップ、サポート、移転のしやすさが重要になります。

最初から長期運営を考えており、月額数百円の差よりも、運用環境のバランスを重視する人には向いています。

初めてWordPressを開設する人

WordPressクイックスタートを利用すれば、ドメイン、SSL、WordPressの設定をまとめて進められます。

無料お試しが利用できない点には注意が必要ですが、設定をできるだけ減らしたい初心者には選びやすい方法です。

複数サイトを運営する予定がある人

エックスサーバーはマルチドメインとデータベースを複数利用できます。ブログを1サイトだけでなく、複数サイトへ増やす予定がある人は、1契約を活用しやすくなります。

速度と安定性を優先する人

表示速度やアクセス集中時の安定性を重視し、サーバーの性能に余裕を持たせたい人に向いています。

ただし、表示速度はサーバーだけでは決まりません。画像圧縮やプラグイン整理など、WordPress側の改善も必要です。

上記に当てはまる場合は、通常料金、契約期間、無料お試しの有無を確認してから申し込んでください。

エックスサーバー公式ページ

エックスサーバーが向いていない人

次の条件に当てはまる場合は、他社サーバーも比較した方がよいでしょう。

とにかく月額料金を安くしたい人

趣味の日記サイトやWordPressの練習だけが目的なら、エックスサーバーの機能を使い切れない可能性があります。

アクセス数が少なく、速度やサポートを重視しない場合は、より低価格なサーバーも選択肢になります。

無料でWordPressを長期間運営したい人

エックスサーバーは無料お試し期間がありますが、継続して利用するには有料契約が必要です。

広告表示や機能制限を受け入れられる場合は、無料ブログサービスを検討する方法もあります。ただし、独自ドメインや収益化、移転の自由度には違いがあります。

高度なデータベース管理を頻繁に行う人

WordPressブログではなく、独自のWebアプリケーション開発や細かなサーバー設定を行う場合、共有レンタルサーバーでは制限を感じる可能性があります。

root権限やOSレベルの設定が必要な場合は、VPSやクラウドサーバーを検討した方が目的に合うことがあります。

管理画面の分かりやすさを最優先する人

管理画面の操作感は人によって評価が分かれます。エックスサーバーだけで決めず、ConoHa WINGなどと比較して、自分が理解しやすいサービスを選ぶ方法があります。

ConoHa WINGとエックスサーバー比較｜失敗しない選び方

エックスサーバーで失敗しないための確認項目

申込み前に、以下の項目を確認してください。

確認項目	判断方法
利用目的	趣味・収益ブログ・法人サイトのどれか
プラン	個人サイトならまずスタンダードを検討
契約期間	継続に不安があれば長期契約だけで決めない
申込み方法	お試しを使うかクイックスタートを使うか
ドメイン	永久無料特典の対象条件を確認
支払い総額	月額換算ではなく契約期間分の総額を確認
バックアップ	サーバー側と自分の保存先を分ける
サポート	対応範囲と問い合わせ方法を確認
キャンペーン	適用条件と受取方法を確認